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회원가입약관 제1장 이용약관 제1조 (목적) 본 약관은 인터넷을 통하여 도서 및 동영상 교육 서비스를 제공하는 (주) 쌤스토리(이하 회사)와 이를 이용하는 회원 사이에 체결한 계약에 따른 권리와 의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다. 제2조 (약관) ① 회사는 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록전호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등)와 본 약관을 해당 사이트 초기 회사소개 화면에 게시한다. ② 회사는 서비스 이용과정에서 회원이 본 약관의 내용을 확인할 수 있고, 그 내용에 관한 질의 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치한다. ③ 회사는 회원이 본 약관의 전문을 출력 인쇄할 수 있도록 하여야 한다. ④ 회사는 약관의 규제에 관한 법률과 기타 관계 법령에 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다. ⑤ 회사는 개정한 약관을 그 적용일자 2주전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 해당 사이트 초기 서비스 화면에 공시하고, 기존 회원에게는 개정약관을 서면 또는 전자메일로 통지한다. ⑥ 기존 회원이 위 ②항의 통지에도 불구하고 약관에 대한 의사 표시가 없는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 간주하고, 그 효력은 약관이 개정된 후부터 적용된다. 제 2장 회원 및 서비스 이용 제3조 (회원의 종류) ① 회원은 준회원, 정회원, 우수회원, 특별회원 등으로 구분하며 그 권한에 대한 것은 별도로 규정한다. ② 회원의 자격은 가입기간동안 유지된다. 제4조(서비스의 내용 및 변경 등) ① 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 기타조건 등에 관하여 해당 사이트에 게시하며, 회원이 되려는 자가 알 수 있도록 한다. ② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 그 변경전 14일 이상 해당 사이트에 게시하여야 한다. ③ 전항의 경우에 해당 서비스를 제공받는 회원에게는 서면 또는 전자메일을 통해 통지하여 동의를 받아야 한다. 제5조(회원가입 및 이용계약) ① 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하려는 자는 다음 사항을 기재한 회원가입신청서를 서면 또는 회사가 정한 방식에 의해 회사에 제출한다. 가. 성명 나. 주소 및 전화번호, e-mail 주소 등 연락처 다. 회원아이디(ID) 및 비밀번호 라. 이용하려는 서비스의 종류 ② 회사는 전항의 신청이 있을 시에는 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 한 승낙한다. ③ 회사는 신청인이 본 약관에 동의하는지의 여부를 확인하고, 동의하는 경우에 회원가입을 승낙한다. ④ 이용계약은 전항의 승낙의 의사표시가 신청인에게 도달한 시점에 성립한다. 제6조(승낙의 유보) ① 회사는 다음 각 호와 같은 사유에 대하여는 회원의 승낙을 유보할 수 있다. 가. 가명, 다른 사람의 명의를 빌리거나 도용하여 차명으로 신청하였을 경우 나. 회원가입신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 첨부하였을 경우 다. 관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해 할 수 있는 목적으로 신청하였을 경우 제7조 (사용자 PC환경) ① 회원은 유료 서비스를 제공받기 위하여 이용자가 설치한 PC를 준비하여야 하며 사이트에서 제공하는 동영상 이용이 가능해야 한다. 특히 음성 강의가 있는 경우 사운드 카드를 준비하여야 한다. ② 유료서비스를 이용하기 위한 응용 소프트웨어는 이용 신청자가 별도로 구입하여야 하며 회사는 지급하지 않는다. 제 3장 개인정보의 보호 제8조 (개인정보의 보호) ① 회사는 제6조 제1항의 신청서 기재사항 이외에 회원이 서비스 이용에 필요한 정보를 수집할 수 있다. ② 회사가 회원의 개인정보를 수집할 필요가 있는 때에는 반드시 해당 회원의 동의를 받는다. ③ 회원이 이용신청 등에서 제공한 정보와 전항에 의해 수집된 정보는 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없다. 단, 다음의 경우는 예외로 한다. 가. 서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 나. 통계작성, 학수연구 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하는 경우 다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우 ④ 회사가 제2항과 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하여 고지하여야 한다. ⑤ 회원은 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있다. ⑥ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있다. 이때에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 한다. 회원이 오류의 정정을 요구한 때에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해회원의 정보를 이용하지 않는다. ⑦ 회사는 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 진다. ⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 회원이 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기한다. 회원이 탈퇴 또는 자격을 상실한 경우에도 동일하다. ⑨ 본 약관에서 규정하지 않은 회원의 개인정보의 보호에 관하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 따른다. 제9조 (ID 및 비밀번호의 관리 및 책임) ① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용토록 하여서는 안 된다. ② 회원은 ID 및 비밀번호를 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고, 회사의 안내에 따라야 한다. ③ 전항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다. ④ 회사가 관리하는 회원의 ID 및 비밀번호의 유출로 인하여 제3자의 무단사용, 데이터 변조 등이 발생하여 회원이 손해를 입은 경우에는 회사는 그 손해를 배상하여야 한다. ⑤ 전항의 경우에 회사는 자신에게 책임이 없다는 것을 입증하여야 한다. 제 4장 동영상 서비스 제공 및 이용 제10조 (동영상 서비스의 내용) ① 회사가 제공하는 서비스는 무료 동영상 강좌와 유료 동영상 강좌로 구분된다. ② 동영상 강좌 서비스는 회사의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 한다. ③ 회사는 일부 서비스의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있다. 이 경우 서비스 이용안내를 통해 공지한다. ④ 서비스내의 모든 디지털 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있다. 제11조 (서비스 제공의 중지 및 제한) ① 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있다. 가. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우 나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우 다. 천재지변에 의해 부득이한 경우 ② 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있다. ③ 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있다. 제12조 (수강 승인) ① 회사에서 규정한 결제 방법을 사용하여 이용 요금을 납입하면 다음 각 호에 따라 수강 신청을 승인한다. 가. 신용카드 결제일 경우 결제 즉시 수강 신청이 승인된다. 나. 무통장 입금일 경우 하루에 2번, 오전 11시 오후 3시에 수강 신청이 승인된다. ② 회사는 아래에 해당하는 경우 수강 신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승인을 유보할 수 있다. 가. 유료 서비스의 이용 요금을 납입하지 않은 경우 나. 유료 서비스 신청 금액 총액과 입금 금액 총액이 일치하지 않은 경우 다. 기타 수강 신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 라. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ③ 수강 홀딩, 수강 제한 및 연장 등에 따른 수강 승인은 회사에서 규정한 정책에 따르며 고객센터에 기재된 내용을 원칙으로 합니다. ④ 제2항에 의하여 수강 신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 회사는 이를 수강 신청자에 알려야 한다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 수강 신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 한다. 제13조 (수강 취소, 변경 및 환불) ① 강좌에 대한 환불은 수강시작 일로부터 7일 이내에 신청해야하며, 쌤플 강좌를 제외하고 2강 이하를 수강한 경우만 환불이 가능하다. ② 수강중인 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우 수강시작 일로부터 10일 내에 신청해야하며, 쌤플 강좌를 제외하고 2강 이하를 수강한 경우만 변경이 가능하다. ③ 유료 서비스의 이용시 부득이한 사정으로 회사가 서비스를 지속할 수 없을 경우, 이에 해당되는 금액을 회원이 지정하는 구좌로 환불해야 한다. ④ 교재반송이 있을 시에는 교재반송 확인된 날을 기점으로 이후 환불 처리된다. ⑤ 기타 수강 취소, 변경 및 환불은 사이트 고객 센터에 기재된 내용을 원칙으로 한다. ⑥ 이용자가 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없다. 가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있다) 나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 마. 이용자는 제⑥항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다. ⑦ 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 7일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급한다. 이 경우 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급한다. ⑧ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청한다. ⑨ 청약철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담한다. 제14조 (불법 아이디 공유 금지 및 처벌 ) ① 회사에서는 유료서비스 및 콘텐츠 이용자의 선의의 피해를 막고, 서비스 리소스의 남용을 막기 위해 아이디 공유를 금지 한다. ② 아이디를 공유할 경우에는 경고 없이 강좌 폐쇄와 수강료의 3배에 대한 벌금을 부과한다. ③ 아이디를 공유할 경우에는 회사의 판단에 따라 관계법령에 의하여 법적 대응할 수 있다. 제 5장 결재 및 배송 제15조 (결재) ① 회사에서 구매한 재화 또는 동영상 서비스 등에 대한 결제는 다음의 방법에 의한다. 가. 회사에서 지정하는 은행계좌에 온라인무통장입금 나. 회사가 지정하는 신용카드 결제다. 실시간계좌이체 라. 사이버머니 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제 마. 기타 회사가 지정한 방법 제16조 (배송) ① 회사는 고객의 주문과 입금을 확인한 후에 배송을 실시한다. ② 회사는 고객이 안전하고 빠르게 물품을 배송 받을 수 있도록 조치를 취한다. ③ 회사의 과실로 인한 배송의 책임은 회사가 지며, 고객의 부주의(주소 불명 등)에 따른 책임은 고객이 부담한다. 제17조 (손해배상 등) ① 회사는 교육서비스가 4시간이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해 발생시 회원에게 그 기간만큼의 2배를 무료로 연장하여 준다. 단, 서비스 중지, 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산하되 서비스가 불가항력(천재지변)이나, 업체의 사전고지(회선공사 등), 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 서비스 중지, 장애시간 계산에서 제외한다. ② 회원이 실제 이용한 시간보다 초과하여 이용요금을 청구한 경우 회사는 회원에게 초과분을 환급하여 준다. 단, 초과사용분에 대해서는 사업자가 입증한다. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않는다. ④ 회사는 회원 또는 제 3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다. ⑤ 회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않는다. ⑥ 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 이를 공지한 경우에는 회사의 책임이 면제된다. 제18조 (회원의 의무) ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 된다. 가. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위 나. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위 다. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위 라. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위 마. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 바. 기타 관계법령에 위배되는 행위 ② 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 한다. ③ 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수해야 합니다. ④ 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없다. ⑤ 회원은 회사에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우 즉시 전자우편, 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 한다. 제19조 (회원의 게시물) ① 회사는 회원이 게재 또는 등록하는 내용물이 다음 각호에 해당된다고 판단하는 경우에 회원의 동의 없이 그 내용을 삭제할 수 있다. 가. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략 함으로써 타인의 명예를 훼손시킨 경우 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우 라. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우 마. 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우 ② 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있다. ③ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하여서는 안 된다. ④ 회사는 회원이 회사에 제공한 공개적인 게시물을 사용, 복제, 수정, 출판, 배포 할 수 있다. 제 6장 기타 ① 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등, 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다. ② 본 약관에서 규정하지 않은 사항은 관계 법령과 거래관행을 고려하여 신의 성실의 원칙에 따라 회사와 회원(수강생)이 합의하여 해결한다. ③ 회사와 회원간의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기한다. ④ 회사와 회원간의 분쟁에는 한국법을 적용한다. 2011년 3월 1일  회원가입약관을 읽었으며 내용에 동의합니다.   개인정보보호정책 '주식회사 쌤스토리'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. ο 본 방침은 : 2011 년 3 월 1 일 부터 시행됩니다. ■ 수집하는 개인정보 항목 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ο 수집항목 : 이름 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 평소신발사이즈,가입경로 ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입) ■ 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 ο 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달 ο 마케팅 및 광고에 활용 이벤트 등 광고성 정보 전달 ■ 개인정보의 보유 및 이용기간 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 보존 항목 : 이름 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 평소신발사이즈,가입경로 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) ■ 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. ο 파기절차 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 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